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オンラインショップ「池之上つりぐ」を
ご利用いただきまして、ありがとうございます。


当店は、できるだけ早くお客様のもとへ、商品が届くように心がけております。また、アフターサービス・セキュリィの面でも万全ですので、ご安心してお買い物をなさって下さいませ。

なお、在庫切れ等の表示がない商品でも実店舗で売り切れになる場合がございます。その際はご容赦お願い申し上げます。
 

御注文〜発送まで

 お買い物について


 当店では、簡単で便利なショッピングカートシステムを採用しています。まず、商品のページで欲しい商品を選び、その商品の(サイズ・カラー等)を選択、数量を記入し、「カートへ入れる」のボタンをクリックします。その都度、ブラウザに記憶され、かごの中身が表示されます。ご注文が確定いたしましたら、「注文画面へ進む」のボタンをクリックし、ご購入の商品内容と金額をご確認ください。次に、ご注文者情報(お名前〜住所・電話番号・メールアドレス)などを記入し、支払方法など選択して、「確認画面へ進む」のボタンをクリックします。確認画面で、送料、合計金額、および入力されました内容をもう一度よくご確認頂き、記入漏れ、お間違い等がなければ「この内容で注文する」のボタンをクリックします。以上でお買い物が完了いたします。
 

 御注文受付完了メール


 お客様からの「注文メール」発信後、すぐに、ショッピングカートシステムによって自動的「御注文受付完了メール」をお送りいたします。もし、この「御注文受付完了メール」が送ってこない場合は、お客様のご記入されたメールアドレスが間違っていると思われますので、ご確認(ご連絡頂ければ幸いです)をお願いいたします。
 

 御注文確認メール


 在庫を確認した後、「御注文確認メール」をお送りいたします。在庫がない場合は別途、納期予定等を記したメールをお送りいたします。

   ※ご注文頂きました商品につきまして、メーカー並びに弊社共に在庫が無く、お客様のご希望に添えないこともございます。誠に申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。
   

 

 商品の発送・引渡し


 ●お支払い方法が「代金引換」の場合

     在庫がある場合は、ご注文確認日より 3営業日以内に発送いたします。
     
     在庫が無い場合は、納期予定等を記したメールをお送りし、商品が入荷次第、発送いたします。


 ●お支払い方法が「クレジットカード決済」・「電子マネー決済」の場合
 
           在庫がある場合は、決済手続き後、3営業日以内に発送いたします。

     在庫が無い場合は、納期予定等を記したメールをお送りし、商品が入荷次第、発送いたします。 


 ●お支払い方法が「銀行振込」・「郵便振替」の場合

     在庫がある場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
           
     在庫が無い場合は、ご入金の確認ができ、入荷次第、発送いたします。


     【在庫が無い場合】
       商品はメーカーよりお取り寄せ致しまして4日〜7日程で発送の準備が整いますのでご参考下さいませ。
       また入荷致しましたら即日にて発送させて頂きます。

      ※なお、商品のお取り寄せの際、木曜日・金曜日・土曜日のご注文は週末を挟みますため
        若干お時間頂くこともございます。その際は別途ご連絡致しますのでご参考下さいませ。
 

 希望ご指定配達日・希望ご指定配達時間

 
  希望ご指定時間は、あくまでもおおよその目安となります。確実にその時間のお届けを約束するものではありません。
  交通事情・天候不順、その他の理由により届かない場合があります。

 時間指定される場合は、宅配会社のシステムにより時間の方を優先されますので、通常配達予定日より、一日さらに遅れる可能性があります。時間指定無しに限り、通常日数でのお届け予定となります。予めご了承ください。
 
 地域(県境・離島・隔地)によっては、お届け到着予定日に1日〜2日ほど日数プラスをお願いします。一部地域時間指定できない場合がございます。
 
 希望ご指定配達日は、7日ほど余裕を持ってご指定くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 ※希望ご指定配達日、希望ご指定配達時間に無理が生じる場合は、(土曜日にご注文されて日曜日到着希望など)ご希望通りの日時にお届けする事が出来ませんので予めご了承ください。

 ※時間延滞・日付延滞は、絶対確実の責任保障(発送遅れを含み)を負うものではありませんので予めご了承くださいませ。
 

 ご入金確認メール・発送通知メール

 
 「銀行振込」・「郵便振替」では、ご入金を確認いたしましたら「ご入金確認メール」をお送りいたします。発送準備で、商品の不良・不備がないかを確認し、発送完了となります。その後、お荷物番号をお知らせした「発送(報告)完了メール」をお送りいたしますので、インターネットにてお荷物の配送状況のご確認ができます。
  

 以上、御注文から発送までの流れを簡単に説明いたしましたが、ご不明な点・ご質問・その他解らない事等がございましたら、お問い合わせメールにてお問い合せ下さいませ。

 クーリングオフ制度について

 当社オンラインショップ「池之上つりぐ」(通信販売)は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

 梱包箱の再利用について


 当社では、商品のお届けの際に、仕入時の段ボール・近隣のお店などで不要になった段ボール・商品の不要な空き箱などを資源環境保護の観点から積極的に再利用(リサイクル)するようにしております。よって、箱の印字と中の商品が異なっている場合がございます。ご理解していただきます了承くださいませ。注文商品と梱包箱のイメージが異なっていても、荷物の受取り拒否などされないよう、よろしくお願いいたします。 
 


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返品・交換について

返品・交換の際は、まずはお問い合わせメールにて御連絡ください。ご連絡後、必ず当社から返信のご連絡を差し上げますので、荷物を送らずに、お待ち下さい。

 商品性能に問題がある場合(初期不良品・輸送中の破損品)

 
 初期不良品(商品性能に問題がある)

 ●  初期不良について…オンラインショップ「池の上つりぐ」にてお買い求め頂きました商品に動作不良、破損がある場合   返品、交換をいたします。

 ●初期不良品(未使用に限る)による返品・交換の連絡受付は商品到着日(含む)から、7日以内とさせていただきます。

  
8日以上経過してからの返品・交換は、初期不良であってもお受け致しません。


 ※ 当社への連絡やり取りなしで、当社承諾なしにお客様の一方的な着払い発送は、いかなる理由に関わら
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  ず、受け取り拒否とさせて頂きます。
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 ★まずはお問い合わせメールにて御連絡下さい。その後、必ず当社から返信のご連絡を差し上げますので、荷物を送 らずに、お待ち下さいませ

 
 ● 返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させて頂きます。内容によりましては、返品をお受けできな  い場合がございます。注)商品によっては画像の提出をお願いする場合があります。


 ※ 商品到着日(含む)から7日以内であっても、商品をすでに使用したり、商品パッケージ等を処分した場合には、誠に申し  訳ございませんが返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さい。

 ※ 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでご返送くださいますようお願い致します。
 お客様が、使用・破損・汚損された場合、箱・保証書・説明書・パンフレット等の備品・ケース・フタ・キャップなど
 商品の備品が欠品している場合は、返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
 

 ◆ 交換をご希望されます場合は、商品を送料当方負担(着払い)でご返送ください。調査の上、折り返し良品(同じ商品)をお送り  致します(送料当方負担)。ただし、数量限定品、良品在庫のない商品につきましては、個別にご相談させて頂きますが、返金手  続きとなる場合がございます。

 ※直接、商品や商品の箱・ケースに直接送り状を貼りつけてのご返送はお受けいたしません、ご遠慮ください。
   
お手数ですが梱包してのご返送を頂けますよう、よろしくお願いいたします。
 返送はこわれもの扱いとして、必ず発送元と受取先の証拠が残る方法にてお願いします。お客様から、返送時に商品の紛失した場合は当社では(返金)  責任を負いません。

 ◆ 返品をご希望されます場合は、商品を送料当方負担(着払い)でご返送ください。受取り確認後、ご指定銀行口座あてに、ご返  金をさせて頂きます。※現金書留による返金は対応しておりません。

 ※直接、商品や商品の箱・ケースに直接送り状を貼りつけてのご返送はお受けいたしません、ご遠慮ください。
   
お手数ですが梱包してのご返送を頂けますよう、よろしくお願いいたします。
 返送はこわれもの扱いとして、必ず発送元と受取先の証拠が残る方法にてお願いします。お客様から、返送時に商品の紛失した場合は当社では(返金)  責任を負いません。
 

 輸送中の破損品

  輸送中による破損等の場合は、連絡受付は商品到着日(含む)から二日以内とさせていただきます。
  (注)(メール便やレターパック等による輸送中の破損は除かせて頂きます)

  ※梱包箱が、著しく凹んだり破れていたりしている場合は、ご面倒をお掛け致しますが、
       運送業者さんの目の前で開封をして頂き、破損が無いかなどをご確認をお願い致します。

   もし、破損等が確認された場合は、直ちに運送業者さんへ「池の上つりぐ」に、
   電話連絡をするようにお伝えて下さい。

   運送業者さんより「運送中の破損」の連絡がありましたら、
   在庫のある場合は、急ぎ代わりの商品を発送させて頂きます。
   在庫が無かった場合は、申し訳ございませんが、お取り寄せ後の発送となります。

  
 


 商品性能に問題がない場合(お客様の都合による返品・交換)

 当社では、初期不良(商品性能に問題がない)以外(お客様の都合による)返品・交換は、

 対応・受付けをしておりません。
 
 

  • お客様自身の、商品外観イメージ(思い込み)の違い
    カタログや他のネットショップで見たのと見た目が違う、思っていたより実際の大きさが違うなど…。

  • お客様自身の、使用方法のイメージ(思い込み)の違い
    別の使い方ができると勝手に思い、実際はできなかった…。

  • お客様自身の、他の類似商品と比べての性能・機能に対するイメージ(思い込み)の違い
    商品が変われば性能・機能は全然違います。たとえば、使用目的が同じクーラーでも、
    価格によって気密性・保冷力に大きな違いがあります。当たり前の事ですが、比較対象とはなりません。



  •  
  • 間違い注文

  • サイズ交換 


  • もう、使わない(使わなくなった)から、いらない。
     

   以上のような理由などはお客様都合となります。返品・交換はお受けいたしません。
  
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    ★ご不明な点・気になる事がありましたら、ご注文前に、お問い合わせメールよりご連絡下さい


 【ご注意】
 当社、オンラインショップ「池之上つりぐ」(通信販売)は、当該サイト上での返品特約の表示により、
  改正特定商取引法(本法15条の2)の通り、クーリングオフ(無条件解約)のご利用はいただけません。

 

  ● 当社への連絡やり取りなしで、当社承諾なしにお客様の一方的な着払い発送は、いかなる理由に関わら
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  ず、受け取り拒否とさせて頂きます。
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初期不良による、返品・交換の際は、先に荷物を送らずに、まずはお問い合わせメールにて御連絡ください。ご連絡後、必ず当社からの返信をお待ち下さい。

 

 発送後のキャンセルについて

 商品発送後のキャンセルはお受け出来兼ねます。宅配会社の規定により、受取りされない場合にも二重の返却送料、往復分が発生します。

 発送後キャンセルの場合、いかなる理由にもかかわらず、
注1)正規宅配便実費送料×2(往復分) 代金引換配送は代引き手数料加えた金額を請求させていただきます。

 不在などで不在票をお届けする宅配会社にご連絡されないなど、発送商品をお受け取りいただけなく、結果的に当社に返送されてきた場合、不本意ながら発送料などの当社への損害を法的手続き請求することがございます



注1)正規宅配便実費送料とは… 当店の地域別宅配便実費送料とは別となります。


 正規宅配便実費送料表(参考)

鹿児島発 宅急便基本運賃(税抜)  2017年10月1日から
注)予告なく変更される場合があります、予めご了承下さい。

宅急便基本運賃(税抜)

 
 ※クール宅急便、宅急便タイムサービス、超速宅急便、S-PATの付加料金は改定しません。

                                                                       (税抜)   

 


 

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アフターサービスについて


 当社にて、修理品をお受けしております、おもにロッド・リール等…。
 (全ての製品が修理可能という事ではありません)
  ※製品によっては直接メーカーに対応をお願いしている場合もあります、予めご了承下さいませ。

 修理品をお客様より送る際の送料、当社より送る際の送料は、往復分送料はお客様ご負担にてお願いしております。
 ※当社とのメールのやりとり、また、当社の承諾なしに、修理品を着払いにてお送り頂いても受取拒否とさせて頂きます。

 製品によっては、メーカー保証書添付のものもありますが、万が一保証書を紛失された場合(保証期間内において),
  お客様の実費負担となり保証が出来ません。紛失されないよう十分お気を付けください。

 保証期間を過ぎた保証書はお客様の実費負担となります。

 お客様にて、分解・組立て・改造等をお行われた場合の修理品は、全てお客様責任(不具合を含む)となり、
 当社はその責任を負いません。

 

梱包箱の再利用について


 当店では、商品のお届けの際に、仕入時の段ボール・近隣のお店などで不要になった段ボール・商品の不要な空き箱などを資源環境保護の観点から積極的に再利用(リサイクル)するようにしております。よって、箱の印字と中の商品が異なっている場合がございます。ご理解していただきます了承くださいませ。注文商品と梱包箱のイメージが異なっていても、荷物の受取り拒否などされないよう、よろしくお願いいたします。 
 

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