返品・交換について

返品・交換の際は、先に荷物を送らずに、まずはメール・お電話にて御連絡ください。ご連絡後、必ず当店からの返信をお待ち下さい。

商品に問題がある場合（初期不良品・輸送中の破損品）

　
　初期不良（未使用に限る）による返品・交換の連絡受付は、商品到着日から７日以内とさせていただきます。また、輸送中の事故による破損等の場合も、連絡受付は商品到着日から７日以内とさせていただきます。

　８日以上経過いたしましてからの返品・交換は、初期不良であってもお受付できませんので、あらかじめご了承ください。

　■荷物を返送する前に、まずはメール・お電話にて御連絡ください。ご連絡後、必ず当店からの返信をお待ち下さい。■

　商品に問題等ある場合で交換をご希望されます場合は、商品を送料当方負担（着払い）でご返送ください。調査の上、折り返し良品（同じ商品）をお送りいたします（送料当方負担）。ただし、良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談させていただきます。

　商品に問題等ある場合で返品をご希望されます場合は、ご都合の良い日時に商品をご返送頂き、受取り確認後、ご指定銀行口座あてに、ご返金いたします。

　※初期不良商品の場合のみ同じ商品へ交換させていただきます。別の商品へ交換をご希望の場合、一度商品を返品していただき改めてご注文下さい。

　※当店への連絡なしに、お客様の一方的な着払い発送は、理由に関わらず、お受付けいたしませんので予めご了承ください。

　※直接、商品の箱・ケースに送り状を貼りつけてのご返送はご遠慮ください。お手数ですが梱包してのご返送を頂けますよう、よろしくお願いいたします。また、商品パッケージ等をすでに処分されてしまった場合には、誠に申し訳ございませんが交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

　※商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでご返送くださいますようお願い致します。お客様が開封、使用、破損、汚損された場合、箱・保証書・説明書・パンフレット等の備品、ケース・フタ・キャップなど商品の備品が欠品している場合は返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。　
 

商品に問題がない場合（お客様の都合による交換・返品）

 
　お客様の都合による交換・返品は、商品到着日から７日以内とさせていただきます。

　８日以上経過いたしましてからの返品・交換は、お受付できませんので、あらかじめご了承ください。

　※当店への連絡なしに、お客様の一方的な着払い発送は、理由に関わらず、お受付けいたしませんので、予めご了承ください。
　
　※保証書日付記入商品・特殊商品についての交換・返品は、商品到着日から７日以内であっても受付け致しておりませんので、予めご了承ください。また、パーツ・消耗品・一部特殊品・特価限定品についても交換・返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

　お客様が開封、使用、破損、汚損された場合や、箱・保証書・説明書・パンフレット等の備品、ケース・フタ・キャップなど商品の備品が欠品している場合は交換・返品はお受けいたしません。商品の箱・ケースに送り状を貼りつけてのご返送はお受けいたしません。

　★再販等への障害になるため★ですので、十分にご注意ください。交換・返品の商品は、丁寧にお取り扱いください。

　※交換（サイズ交換含み）・返品で、返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
　
　交換の場合、当社からの発送には、■差額の代金+交換手数料（送料含）￥****■がかかります。予めご了承下さい。
　　
　交換手数料等のご入金確認した後に、発送とさせていただきます。

　返送はこわれもの扱いとして、必ず発送元と受取先の証拠が残る方法にてお願いします。お客様から返送時、商品の紛失した場合は当社では（返金）責任を負いません。

　※返品受取り確認後、返金（銀行振込のみの返金とさせて頂きます）は振込み料を含んだ 実際にかかった送料 を差し引きのうえ、ご指定銀行口座宛、お振込みいたします。

　商品の決済・発送にかかった諸費用（送料・代引き手数料・お客様がご入金された時の手数料とそれにかかる消費税）は返金できません。

返品・交換の際は、先に荷物を送らずに、まずはメール・お電話にて御連絡ください。ご連絡後、必ず当店からの返信をお待ち下さい。

発送後のキャンセルについて

　※不在などで不在票をお届けする宅配会社にご連絡されないなど、発送商品をお受け取りいただけなく、結果的に当社に返送されてきた場合、不本意ながら発送料などの当社への損害を法的手続き請求することがございます※

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